Online elállás űrlap

2026. június 19-től a webáruházaknak online is biztosítaniuk kell, hogy a vásárló elektronikus űrlapon jelezhesse elállási szándékát. A rendszerben ez beépítetten működik, külön fejlesztés nélkül.

Hogyan éri el a vásárló?

• bejelentkezés után a Megrendelések menüpontból
• a rendelésről kapott e-mailben lévő hivatkozással
• bejelentkezés nélkül, a rendelésszám és az e-mail cím megadásával

Hogyan működik?

• A vásárló kiválasztja az elállással érintett tételeket, megadja az átvétel dátumát, és elfogadja az elállási nyilatkozatot.
• Beküldés után a rendszer e-mailben értesíti a vásárlót és a webáruházat is.
• Az elállási kérelem a rendeléshez kapcsolva megjelenik az adminisztrációs felületen.

Jó tudni

A funkció a jogszabályi minimumot fedi le. Részletesen: Online elállási űrlap a webáruházban. Az ÁSZF naprakészen tartásában a Fogyasztó Barát integráció segít.