Ügyfélkártya és pontgyűjtés

Az ügyféltörzsben rögzített minden partnerhez rendelhető vonalkódos ügyfélkártya. Egy partnerhez akár több kártya is tartozhat, így például egy cégen belül több anyagbeszerzőnek külön-külön saját ügyfélkártyája lehet.

• Több kártya egy partnerhez – egy ügyfélhez tetszőleges számú kártya rögzíthető, kártyánként eltérő felhasználóval.
• Egyedi név és e-mail-cím – a kártyán szereplő név módosítható, és e-mail-cím is megadható hozzá.
• Kiküldés e-mailben – az ügyfélkártya közvetlenül e-mailben is eljuttatható a vásárlónak.
• Gyors azonosítás a pénztárnál – a kártya vonalkód-olvasóval beolvasható, így például számlázáskor a vevőnek nem kell nevet mondania, elég felmutatnia az ügyfélkártyát.
• Digitális tárca támogatás – az ügyfélkártya Google Wallethez és Apple Tárcához is hozzáadható, így a vásárló a telefonján is mindig kéznél tartja ügyfélkártyája digitális változatát.

Pontgyűjtés és pontbeváltás

Ha a vonalkódos ügyfélkártya funkció már aktív, akkor igényelhető hozzá a pontgyűjtés és pontbeváltás funkció. A pontgyűjtés és pontbeváltás feltételei részletesen, az „Ügyfélkártya pontgyűjtés” menüpontban állíthatók be. Ha egy vásárlónak több ügyfélkártyája is van, bizonylat készítésekor ki kell választani, melyik kártyán történjen a pont jóváírása vagy beváltása.

Több tételes vásárlásnál a kereskedő döntheti el, mely tételeknél érvényesíti a pontbeváltást. A beváltott pontok értéke kedvezményként jelenik meg a számlán, illetve a nyugtamellékleten.

A vásárláshoz kapcsolódó pontjóváírás és pontbeváltás a számla, vagy nyugtamelléklet kiállítása után, a beállított késleltetésnek megfelelően történik meg. Így a kereskedő szabályozhatja, hogy a pontok mikor válnak ténylegesen elérhetővé.

A vonalkódos ügyfélkártya és a hozzá kapcsolódó pontgyűjtés szorosan összetartozik: az ügyfélkártya azonosítja a vásárlót a pénztárnál, a pontgyűjtés pedig erre épülve jutalmazza a visszatérő vásárlást. A kettő együtt egy egyszerűen kezelhető, mégis részletesen szabályozható hűségrendszert ad a kereskedő kezébe, amely bolti és webes vásárláskor is működik.

Kézi pontmozgatás

A vásárláshoz kötött pontmozgás mellett kézi pontlevonásra és kézi pontjóváírásra is van lehetőség. A kézi pontmozgatás azonnal megtörténik, és ilyenkor indoklás megadása kötelező. A kézi pontmozgatásokról is bizonylat készül, így minden pontváltozás visszakövethető marad.

Kapcsolódó funkciók