B2B webáruház és partneri rendelési felület

Egy B2B webáruház vagy nagyker webáruház akkor működik jól, ha nem egyszerűen a fogyasztói webshop mintáját másolja, hanem a céges, viszonteladói és visszatérő partneri rendeléseket támogatja. Ilyenkor fontosak az ügyfélcsoportok, az eltérő árak, a partnerregisztráció, a készletinformációk, az ajánlatkérés és a rendelés feldolgozása is.

Az előfizetéses webáruház és kereskedelmi rendszer ebben segít: a kulcsrakész webáruház, az internetes katalógus, a rendelőprogram üzemmód, a készletinformációk, a partnerárak és ügyfélbesorolások, a webes árajánlatkérés, a bizonylatkészítés és a rendeléskezelés egy kereskedői folyamat részeként kezelhető.

Ez különösen hasznos akkor, ha a kereskedő sok terméket, több beszállítót, gyakori árváltozást vagy visszatérő partneri rendeléseket kezel, de nem feltétlenül szeretne nyilvános fogyasztói webáruházként működni.

Miben más egy B2B webáruház?

A B2B és nagykereskedelmi rendelési folyamatokban sokszor nem az a kérdés, hogy a látogató egy terméket kosárba tesz-e. Gyakori, hogy a partner saját árszinttel rendelkezik, céges adatokkal regisztrál, ajánlatot kér, ismétlődő rendelést ad le, vagy csak bejelentkezés után szeretne hozzáférni bizonyos információkhoz.

• Viszonteladóknak és céges partnereknek külön rendelési folyamat alakítható ki.
• Ügyfélbesorolásokkal és árszintekkel kezelhetők az eltérő partneri feltételek.
• Árajánlatkérésből és rendelésből is indulhat a napi értékesítési folyamat.
• Készletinformációk és termékadatok segíthetik a partnert abban, hogy gyorsabban hozzon rendelési döntést.

Mikor fontos a készletkezelés a webáruház mellett?

A készletinformáció akkor válik igazán fontossá, amikor a vevő gyors választ vár arra, hogy egy termék elérhető-e, rendelhető-e, vagy személyesen átvehető-e. Egy szaküzleti vagy ipari kereskedelmi folyamatban ez nem csak kényelmi kérdés: a készletadat befolyásolja az ajánlatadást, a rendelés kezelését és az ügyfélkommunikációt is.

A rendszer a webáruház felületén és rendelőprogram üzemmódban is megjeleníthet készlettel kapcsolatos információkat, miközben a háttérben a kereskedői működéshez tartozó termékadatok, árak és bizonylatok is ugyanahhoz a folyamathoz kapcsolódnak.

Részletesebben a raktárkészlet megjelenítése webáruházban oldalon olvashat a készletinformációk szerepéről.

Mit jelent a rendelőprogram üzemmód?

A rendelőprogram üzemmód nem különálló plusz modul a webáruház felett. Ezt akkor érdemes használni, ha a kereskedő nem szeretne hagyományos, fogyasztók számára nyitott webáruházként működni, hanem csak céges, vállalkozói vagy viszonteladói partnereinek adna online rendelési lehetőséget.

Ilyenkor a webes felület partneri rendelési felületként vagy internetes katalógusként működhet: a partnerek összeállíthatják az igényeiket, rendelést vagy ajánlatkérést indíthatnak, a kereskedő pedig a saját háttérfolyamatai szerint kezeli a beérkező tételeket.

Kapcsolódó témák: árajánlatkérés webáruházból, ügyfélbesorolások és speciális árak, valamint megrendelés menedzsment.

Kinek lehet jó választás?

• barkács szaküzleteknek, ahol sok termékkört és beszállítói adatot kell kezelni,
• gép-szerszám kereskedőknek, ahol fontosak a cikkszámok, műszaki adatok, árlisták és ajánlatok,
• ipari beszállítóknak, ahol a rendelés és ajánlatadás gyakran több lépésből áll,
• nagykereskedelmi vagy viszonteladói partnerekkel dolgozó cégeknek, ahol nem minden látogató ugyanazokat az árakat és információkat kapja,
• olyan kereskedőknek, akik a webes értékesítést, bolti működést és adminisztrációt nem külön rendszerekben szeretnék kezelni.

Kapcsolódó funkciók és döntési pontok

Ha nem önmagában álló webshopot keres, hanem olyan webes felületet, amely nyilvános webáruházként vagy B2B partneri rendelési felületként is illeszkedhet a kereskedői háttérfolyamatokhoz, érdemes távbemutatón áttekinteni a lehetőségeket.